Retours et Échanges

Chez Dalbe L'Art de la création, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos fournitures artistiques ; vous disposez de 14 jours pour nous retourner tout article dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne ou contactez notre service client par e-mail.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure une copie de votre bon de commande.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve d'envoi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.