Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour libérer votre créativité.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison à domicile varie généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine et non utilisé pour obtenir un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les professionnels ou les écoles ?
Absolument. Dalbe accompagne les artistes professionnels, les associations et les établissements scolaires avec des conditions tarifaires adaptées. Contactez notre service client pour en savoir plus.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.
Les produits vendus sont-ils de qualité professionnelle ?
Oui, Dalbe sélectionne rigoureusement ses références parmi les plus grandes marques de beaux-arts pour garantir aux artistes débutants comme confirmés un matériel de haute qualité.